KI-Gesprächstraining als Programm für dein Haus.
Vier Gespräche, die in jeder Organisation vorkommen, als Module: jedes eine Simulation mit SimulAItion, drei Grundhaltungen des Gegenübers und Feedback nach Kriterien, die wir mit euch festlegen. Modul 01 läuft hier als Beispiel, die anderen legen wir mit euch an.
Zu den Modulen ↓Feedbackgespräch · Gegenüber abwehrend
Fünf Minuten mit eigener Stimme, danach zwei Felder mit Beleg. Dasselbe Modul lässt sich mit jedem Gegenüber wiederholen, bis das Gespräch trägt.
Ein Versäumnis ansprechen und das Gespräch halten.
Du bist Führungskraft in der Fertigung. Die Übergaben an die Spätschicht kamen in drei Wochen dreimal zu spät, und du sprichst es an. Dein Gegenüber aus dem Team reagiert je nach Grundhaltung offen, abwehrend oder sehr abwehrend: rechtfertigt sich, vergleicht sich, wird persönlich. Das Feedback bewertet den Einstieg, die offenen Fragen und die Vereinbarung am Ende, mit je einem Beleg aus deinem Gespräch.
Erst zuhören. Dann schlichten.
Zwei Kolleginnen streiten seit Wochen über die Schichtplanung, die Stimmung im Team kippt. Du führst das Gespräch mit einer von beiden. Bewertet werden aktives Zuhören, das Wiederholen des Verstandenen und ob das Gespräch eine Struktur hat: Anlass, Sicht des Gegenübers, nächster Schritt.
Willkommen heißen statt nachbohren.
Eine Mitarbeiterin kommt nach drei Monaten Krankheit zurück. Das Gespräch soll Rahmen und Klima schaffen, ohne Druck und ohne Neugier auf die Diagnose. Bewertet werden Einstieg und Atmosphäre: Wurde der Anlass geklärt, blieb das Gespräch wertschätzend, gab es Raum für das, was die Mitarbeiterin braucht?
In drei Minuten eine Verabredung treffen.
Drei Minuten am Werkstor, ein Beschäftigter, der noch kein Mitglied ist und es eilig hat. Für die Bildungsarbeit von Gewerkschaften: Ehrenamtliche üben, in kurzer Zeit eine Frage zu stellen, zuzuhören und eine konkrete Verabredung zu treffen. Bewertet werden Fragen und Vereinbarung.
So kommen die Module zu euch
- Wir legen jedes Modul mit euch an: Rolle, Ausgangslage, Gegenüber und die Kriterien, nach denen das Feedback bewertet.
- Eure Teilnehmenden bekommen Zugänge und üben, wann sie wollen. Außer dem Gegenüber hört niemand zu.
- Auf Wunsch begleiten wir Trainingsrunden, werten mit euren Trainerinnen und Trainern aus und entwickeln neue Module aus dem, was ihr beobachtet.
Für wen
- Personalentwicklung
- Führungskräfte üben Feedback-, Konflikt- und Rückkehrgespräche, so oft sie wollen, ohne Rollenspiel vor der Gruppe. Das Seminar bleibt, die Übung dazwischen kommt dazu.
- Bildungsarbeit in Gewerkschaft und Verband
- Ehrenamtliche und Hauptamtliche üben Mitglieder- und Betriebsratsgespräche mit einem Gegenüber, das widerspricht.
Was mit dem Gespräch passiert
Das Gespräch führst nur du mit deinem Gegenüber, niemand hört mit. Transkript und Feedback gehören der Person, die geübt hat.
Weitere Produkte
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